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发布日期：2025-04-20 06:15    点击次数：106

3月14日，哔哩哔哩（以下简称“B站”）公正出品记录片《你好，12315》厚爱上线。这是国内首档商场监督纪实节目，及第上海、长沙、云南芒市三座城市，聚焦当地商场监督不息局（以下简称“市监局”），将镜头瞄准工商、质检、食物药品、物价以及知识产权等范围的一线监督东说念主员，展现他们信得过的责任平淡。

差异于传统印象中严肃、千里重的社会履行类型记录片作品，《你好，12315》有着更年青化的进展款式，以灵活、顺心的叙事视角，请教一桩桩信得过鲜美的赔本者权利案件，展现世俗老匹夫的生计百态，也开启一扇窗口，让不雅众了解到一线商场监督东说念主员的具体责任。

第一集播出本体中，记录片以诙谐灵活的方式，先容监督东说念主员从收受赔本者投诉、探访立案到纠纷谐和、督促整改等悉数责任经由，并通过监督东说念主员与赔本者、狡计者的相似，展现出监督东说念主员们责任除外顺心、灵活的一面。

如在郑女士手机故障维修维权的案件里，比起一点不苟处理投诉，上海杨浦区市监局五角场国法东说念主员茅炜鑫的处理方式，是率先耐性倾听郑女士和闺蜜繁琐的投诉经由，倾诉敌手机售后东说念主员的不悦，在热沈消化已毕之后，再应她的条件下开具维权讲明，妥善处理问题。

在电动车造孽改装探访案件里，电动车商家愤然隔绝关店整改，并大发特性。长沙开福区市监局新河所长处彭宇航能马上体察到，雇主热沈崩溃背后是生计的压力与艰巨，晓之以理动之以情，最终劝导雇主禁受整改。

监督东说念主员抵赔本者的爱戴与指令，与狡计者之间的博弈与帮扶，既是信得过的社会生计写真，以年青语境请教商场监督故事，也无形中向不雅众训诲联系赔本者权利知识与知识。据悉，这部记录片后续本体也将波及线下店面食物安全、老年东说念主保健品造作宣传、坐法销售“三无”成东说念主用品等社会高度热心的话题案件。

据先容，2025年，在《你好，12315》除外，B站也将带来更多记录片新作，包括科普免疫系统疾病的《免疫之路》、聚焦中国洗沐文化《东说念主间洗剧》等新颖题材作品，《看护开脱西6》《闪闪的儿科大夫3》等IP续作也将赓续追忆。

文/北京后生报记者 祖薇薇开云官网切尔西赞助商